隱形冠軍

by 陳美琪
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琪愛分享036

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寬仕工業的林昭圍董事長是我在「全球企業家班」的班長,我常開玩笑說:我從昭圍身上學到「不可以貌取人」。因為年紀輕輕的他看起來”吃飽在玩”,但是公司經營的非常成功,可以說是台灣的隱形冠軍之一;還有上課容易打瞌睡?但是當他向老師提出問題時,卻能正中核心,掌握重點。可見,他是一個絕頂聰明的人。我參加「全球企業家班」在北大、牛津、華頓之後,再回來台大,總共四個模組的學習。人生將近60歲,重回學校最大的收穫,課堂的學習在其次,而是能夠認識這些超級優秀的企業家同學。

 

8月22日我很榮幸邀請昭圍到公司演講,題目是「創新紀律管理」。昭圍熱心介紹他的公司產品和管理,更大方分享秘密無他,惟有嚴守研發紀律為基本功。最近,昭圍的公司以KTX-Torpedol 1 Screw產品獲得2014德國紅點設計獎的最高榮耀,令人為他高興和喝采。

演講一開場昭圍很謙虛自稱是小五、小六,因為他從事的是螺絲、螺帽的扣件產業,是組件中的零件,最不起眼的廠商,所以連小三、小四都稱不上。然而,看似簡單,卻少不了小小的螺絲。螺絲在台灣算是顯業,自光復以來很少衰減過。包括台商到東南亞以及大陸投資以來,現在是六十年來台灣螺絲業界最榮景的時候。無論是醫療或精密螺絲,還是建築用的低階螺絲,台灣從北到南都有人從事製造生產。但是,由於沒有白淨亮麗的工作環境和產業光環,使得人才招募十分不易,大多以家族式經營工廠,讓螺絲、螺帽扣件的尺寸非常多樣和複雜,沒有一家工廠可以生產所有的螺絲。也因為如此,昭圍創業當初即看到創新的契機。今年七月剛獲得2014德國設計獎(Red Dot)的1 Srew閃尾螺絲,即可以同時用於乾牆、軟硬木、木棧道、塑合板、木結構、薄鐵板。

我很欣賞昭圍的「Essbox System」,他利用樂高層層相扣的概念,發展出大小不一的包裝盒,來分類收納各式各樣的螺絲,而且外箱像007的手提箱,讓工事頗有上班族的趣味。昭圍說,這些樂趣只是附帶的,Essbox能夠堆疊在料架上不會翻覆,也不會像傳統紙盒因為吸水而軟掉、或是造成螺絲生銹,一年可以節省30%的銹蝕與丟失損失;另外,無論在卡車和工地,都能夠防水和耐摔、耐衝擊。可以堆疊各種尺寸,還可以單獨扣立在收納箱,無須加蓋,因為箱蓋內有泡棉緩衝材,讓螺絲完全不會散掉出來。巧妙的是,這還是用食品級的材質製造,可以微波,可以當食品禮盒。聽說,Essbox外銷瑞典和挪威,一年半就鋪貨銷售兩百個貨櫃,除了主力產品螺絲之外,這是透過延伸周邊產品的創新來滿足和創造客戶的需求。

ESSBOX SYSTEM

 

對於人員管理,是我更佩服昭圍的一點。他以董卓、關羽和赤兔馬的故事為例,讓員工去閱讀和分辨誰是誠信的代表?這是他給公司同仁的基本訓練,如何不人云亦云,不被外在的訊息迷惑,打破約定俗成;如何去迅速抓住重點,深入問題的核心,去看出真正的原因是什麼,確認再確認,因為這對於研發和管理是非常有幫助的。另外,有效率的會議設計,舉行必要的會議和記錄追蹤,以及後續SOP的落實,而且每次會議皆追蹤前次會議的進度與結果,以檢視過程是否能再改進或優化,以及結案。

秉持美食主義的昭圍,訓練員工建立第二、第三專長,以培養人才的多面向發展。例如財務人員學習秘書行政,研發人員學習行銷文宣,大家甚至可以學做大廚和端盤子,動手烘培鳳梨酥和芒果乾等等,頗有專業水準。他以家鄉台南關廟鳳梨為創新代表,自行研發了鳳梨乾、鳳梨酥、鳳梨原汁,還有帶著鳳梨香味的超級好吃牛肉麵、茶葉蛋、酸筍,甚至選用搭配水餃沾的醬油,都格外香甜。在9月2日的全球企家班桃園聚會時,讓我們這群幸福的同學們有吃又有拿,捧著一滴湯不剩的空碗,大家都不亦樂乎。

 

做事認真自在,態度誠懇風趣,這是我對於昭圍的看法。凡事樂於分享、熱心幫助鄉里,在台灣有很多隱形冠軍,就是類似寬仕工業這種公司,以嚴謹的工廠紀律管理,老闆和員工的同心同力,把每一個細節努力做好。這就是台灣的真功夫、軟實力,無論大環境如何困難和挑戰,我們都願意努力再努力,把事業當作志業。真的很感謝昭圍專程上來台北,來到勤誠名人講座分享,有機會我一定要帶同仁去他的工廠去學習觀摩,相信會更感動的。

 

★  2014.09.02 全球企業家班參訪豪紳科技和中悅帝寶晚宴

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