這兩年的情勢驟變印證了我們確確實實身處在VUCA時代。
去年大家好不容易熬過了區域競爭的變動﹐以為迎來春燕﹐誰也沒料到新型病毒的蔓延開來﹐讓全球在短短三個月內從對前景的樂觀預估轉為深陷不見底的危機之中﹐恐慌、封鎖、減薪、歇業…成了最常聽到的字眼﹐很多人急著問｢怎麼辦？｣﹐但目前為止誰也給不出答案。
擔心﹐真的是很擔心﹐但這樣的情緒並不能讓現狀變好﹐因此我和總經理Corona約定好﹐這段期間互相提醒以沉靜取代焦慮﹐才能帶領團隊繼續往前走。從過年期間﹐每一天和勤誠各單位一級主管召開戰情會議﹐從人員復工、防疫物資、營收預估、資金流量、庫存控管到供應鏈衝擊﹐分區分工作全面性盤點﹐並為可能發生的最壞情況做好應變準備。
管理團隊心裡有了底﹐接下來就是如何對客戶、對員工穩定軍心。透明的資訊是建立信賴關係最重要的基礎﹐到目前為止﹐我們仍維持每日召開防疫會議﹐資訊匯報後作統一發布﹐與客戶保持即時且透明的溝通；對內﹐則每周發行防疫電子報﹐讓總公司、兩廠和全球個點同步掌握公司目前的狀況及對應措施﹐增進不同職務間的同理心 (業務單位看到工廠如何在缺人缺料的情況下仍全員投入﹐工廠看到業務在追貨壓力下仍盡力協調解決)﹐對團隊凝聚起了很大作用。
戰疫最前線，間接單位全面支援生產線
此次疫情爆發衝擊最大的莫過於在中國兩廠的產線運轉，除了對廠區做全面的消毒，廠長也召集了相關部門，針對人員管制、門禁、作息及用餐辦法做討論，全面盤點防疫物資以便度過非常時期，落實廠內防疫工作，以保障我們所有的團隊成員。然而，雖然陸續傳來復工的好消息，但終究未能恢復全部產能，所幸在HR號召下，各間接單位以最快時間完成適當人力檢整跟調派，並投入支援生產線，以增加產能、產量，滿足客戶需求。
組隊打群架-擴建口罩機產線解決口罩荒
疫情也像是面鏡子，照出人性的各種面向，人心有兩種，一種是自私的，那是求生本能，但這段時間我看到更多的是善、充滿光明的一面。此次為防止疫情擴散，口罩成了不可或缺的重要物資，也因此造成供不應求的情況，這時有一群人在第一時間跳了出來，一粒米工具機協會包含上銀、東台、引興等近30家企業立即籌劃、找尋資源，這群同業即競爭又忙碌的老闆們，為了協助防疫，都自願暫時放下自己的事業，無償支援，用最快速度組建口罩生產團隊，順利將口罩日產量提升到一千萬片，逐漸緩解口罩荒。
(圖片來源：聯合報新聞網 https://udn.com/news/story/7241/4371633）
其實不只在台灣，世界各地的善行善舉還有很多很多，不管是捐款還是貢獻自己的專長，他們都提醒了大家，不要失去希望、不要忘記微笑。毫無疑問，這次疫情是全球此刻面臨的最大挑戰，但沒有過不去的寒冬，也沒有不會來的春陽，從全球社會各角落看到的人性光輝和決心，對我有所啟發，相信烏雲總有散去的一天。
“壞的公司被危機打敗﹐好的公司度過危機﹐優秀的公司因危機而更好”—安迪·葛洛夫(英特爾共同創辦人)
全球產業鏈將重新洗牌，面對未知，所有的危機都可能是轉機，但要想辦法先生存下來，我們把握機會強化自身體質，持續懷抱希望、互相扶持、堅定地走下去，帶著新思考、新作為，勤誠也會一如往昔起身面對挑戰，為未來必然的反彈做好準備！
最後用稻盛和夫先生與楊國安教授在危機時刻所歸納的對策及建議和大家分享，一起渡過難關。
—稻盛和夫 把蕭條當作再發展的飛躍台
- 全員行銷
- 全力開發新產品
- 徹底削減成本
- 維持高生產率
- 建構良好的人際關係
https://www.businessweekly.com.tw/magazine/Article_page.aspx?id=6001230
—楊國安教授 迎難而上的十點建議
句句灼見引深思，請見以下網站看完整內容
https://wxn.qq.com/cmsid/20200210A0AISN00
