漂亮阿姨的故事分享

by 陳美琪
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 【琪愛分享010

照片 (10)s

Mary & David 這一對夫妻是我知交幾十年的好友,他們更是帶領我參與「個案訪視」的貴人。「個案訪視」是由社會局的安排下,逐一去訪視需要幫助的弱勢家庭和小孩子。除了金錢的幫助之外,最重要的是人與人的互動和關心。

Mary創業成功,稱她為電腦業和通訊業的開山祖師姐不為過。多年前她急流勇退,展開人生的另一項快樂志業:一年17014個鄉鎮走透透,讓無父無母的孤兒燃起希望,因為殷殷期盼著他們的漂亮阿姨和帥哥阿伯。一轉眼累積了將近十年的光陰故事,感謝Mary跟我們分享歡笑和淚水的點點滴滴

2013年我在公司舉辦了一系列的「勤誠名人講座」,就先從年底的這場貴賓演講來回顧分享。這是最為動容的一次演講,有的同仁一邊聽眼眶也紅了。想到這些所謂不幸福的孩子,值得好好思考的是:我們可以如何創造他們的新幸福、心快樂?icon01

 

 2013.11.04 勤誠名人講座(三)

我不是什麼名人或明星學校畢業,我只是很平凡的人。謝謝Maggi的熱情邀約,我就用心想想要說些什麼,以朋友的身分跟大家分享我的小小心得。

我50歲正式退休,剛開始兩年學油畫、學鋼琴,想讓自己開心一下,但是很快覺得常常如此不是辦法。因緣具足下,我跟先生David開始做公益,用自己的金錢和時間去做。一開始我們做新北市的單親小孩學費捐助,請當時台北縣的社會局幫忙牽成。前三年很辛苦,要取得各縣市社會局的信任。我們不為募款、也不要出名。以客戶告訴客戶的方式,我請台東縣社會局介紹高雄縣社會局,讓局長告訴局長,建立信任和口碑。後來十四個縣市,每三個月一次,前七年完全沒有自己的假日,而且還走訪不完這些個案。後來改成每四個月去一次,我們的時間才比較充裕。

感謝Maggi的熱情參與,一起幫助了很多家庭和孩子。她讓公司同仁參與個案訪視,以建立學習觀察和感性的心。訪視家庭的過程雖然很累,上上下下爬樓梯,但是當我們看到小孩子希望的眼神,是沒有辦法拒絕的,就像是上了癮。這是責任,也是開心。我們不充業績做件數,而是一個家庭長期輔導到一個階段,再由社會局安排換一個新的家庭,以每年固定的預算去做。這樣子的優點是,花在一個孩子身上的時間相對比較多。

 

一轉眼十年,光陰的故事

前幾個禮拜我到高雄去看一個小女孩,這個孩子我們從一年級輔導到小六,明年升國一要拿身分證。社工要我幫忙跟孩子說她的真實身分:她原生的媽媽未婚生子丟下她,是由當時的保母代替母職把她帶大的。我問這個孩子:「媽媽對妳好不好?沒有這個媽媽行不行?阿姨幫妳穿衣像不像媽媽?有這麼多媽媽疼妳是否高興?長大是否會孝順媽媽?」孩子一直點頭。

於是我告訴孩子這個事實:「我很早就知道妳不是這個媽媽親生的,因為媽媽很怕跟妳說了,妳會不要她…」小孩子開始哭,我也哭了。「因為明年妳要辦身分證,所以我們必須告訴妳的真實身份。妳要學習體諒妳的親生媽媽,她一定有不得已的苦衷,所以這十幾年都無法來看妳,全世界沒有一個媽媽不愛自己的小孩。」

孩子哭了一會兒停下來,告訴我原來她在三年級時有發現一點點,因為她是班長,有一次在整理資料時,她無意間看到自己在學校的登記資料上她爸爸的姓氏不一樣,但是她不敢問,因為她也怕媽媽不要她。當下我眼淚直流,怎麼有這樣貼心懂事的小孩,因此我和孩子相擁而泣。我接著跟孩子說:「妳不用擔心,我會跟帥哥阿伯商量,儘量協助妳到大學畢業。」於是孩子很高興的抱住我,接下來我問她現在感覺怎麼樣?孩子說:「我現在覺得好輕鬆!」接著我請她的媽媽進來, 她們母女哭成一團,告訴彼此會永遠在一起,這就是好的結局。」凡事只要用心,就會產生智慧;凡事只要用心,就會產生圓滿自在。

另外一個小男生在南投,我們從小四開始去看他。這個男孩沒有媽媽,爸爸的狀況不理想,所以他跟叔叔住。每次我們帶衣服、糖果和玩具給他,他都很酷說:「不用不用,拿去送給別人,這個我不需要。」我也賴皮丟回去說:「不行不行,阿姨從那麼遠帶來,你還不要,我太沒面子了。」

他就回我青菜啦,矇拿啦(台語的隨便、不拿白不拿)。這個自尊心很強的孩子一直到六年級的暑假,有一次他跟我開口說:「阿姨,我小學快畢業了。但是褲子都破了,妳可不可以買長褲給我?」我當下眼淚快掉出來,因為他居然會開口跟我要東西。這表示這兩年來的愛和溫暖已經到他的內心了,他的防線已經放下了。他願意跟我分享,願意開口,這件事讓我非常非常很開心。因為這樣堆疊的溫暖,可以融化自尊心很強的孩子。

 

有成功,也有失敗

還有一個女孩子在彰化,我們從她小學一二年級開始拜訪,她的父親吸毒販毒要關很久,媽媽跑了,於是她被姑姑和姑丈收養。她的功課總在及格邊緣,但是我們不放棄。國三她終於全部及格,我們還蠻高興的。今年10月我要去看她,社工卻說不用去看了。原來她懷孕結婚了,17歲不到的年紀。當下我有點生氣,好不容易顧到讀國中,還要唸高中啊,她還是小孩子。但是十分鐘後我轉念了,我跟社會局說要多關心她,因為很可能又變成另外一個案例。

我沒有責罵她是因為將心比心去想,父親被關,沒有媽媽,面對親戚,她在家裡可能覺得自己是空氣、是累贅。在外面碰到男生對她好,即使花言巧語,她也沒有錯啊。因為她總是要找一個出口,或是尋找生活的保障。雖然我感到意外,也花了這麼多年的心血,但是我仍祝福她,要社會局追蹤關心小孩生下來之後,男方是否有好好照顧她們母子?

另外一個遺憾的事情,在嘉義有一位年輕的媽媽九年前生了五個孩子。後來離婚跟別人同居,懷孕了不敢承認,結果男生跑掉,因為不要養六個。後來去看她,她又懷了第七個,我們趕緊帶奶粉和尿片給她。這個男方家裡願意娶她,但是不願養前面六個孩子,最後男方還是另外結婚了。她一個人只好在檳榔攤工作,還要養七個小孩。

今年8月我看到報紙的社會新聞寫一個年輕媽媽跳水自殺,留下七個孩子。描述很像這個年輕媽媽,我就馬上打電話給嘉義縣社會局,一問果然是她。每次看到社會新聞,我就會很緊張,害怕看到是我們輔導的家庭或小孩。這位三十出頭的媽媽選擇自殺,留下七個小孩,分別由家族領養照顧。這個結局不是預期的,我只能說盡力了。

這十年來我看到社會問題的主要來源:第一是婚姻結構的不健全,意氣用事婚姻破裂,造成孩子的不幸。第二是吸毒問題,比例也很高。以前不知道台灣還有棄嬰,但是真的有很多件案例。小孩子來自什麼家庭無法選擇,有的家庭連環境衛生也不好。有時讓人很難過也很無奈,而我們只能盡最大力量去協助。社會結構問題需要我們大家共同來努力,既然有這個因緣,就負起責任做好事情。

by Mary Hsu

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 勤誠名人講座心得分享

3.1 勤誠興業財務分析部 黃萬明

在參加Mary人生經驗分享講座的前幾天,我剛好參加了她和David一年近170次個案訪視活動的其中一次。一整天下來總共訪問了16戶家庭,學財務分析的我,很難不去做計算和分析。以每天拜訪16戶換算,他們一年不就要進行2720次(16×170)的家訪?這個數字又讓我聯想到,以平均一次爬兩層公寓(北/中/南平均樓層)來算,一年不就要爬近5440層,或爬53次的台北101?

天啊!我不敢再換算下去,經歷十年個案訪視活動的他們,到底花了多勞力、心力和財力去持續這樣的活動?是什麼樣的使命感來驅使他們?也許就如Mary告訴我:「弱勢家庭因為受到的教育和所處的環境比一般人差,如果沒有外部援助適時的出現,大部份的人都很難突破困境。」

為什麼有些人一出身就在弱勢家庭?有些人又可以活在溫暖幸福的家庭呢?也許這就是所謂的因果吧!我想Mary和David和其他人最大的不同在於:他們用心去瞭解弱勢家庭真正的需求,必要時加碼援助。當天就有一個案子,父親心肌梗塞需要做血管繞道手術,但是因為無法負擔醫藥費而選擇不做治療;母親得了癌症,因掉髮而選擇放棄化療;女兒唸國二學習進度落後,三個人的生活陷入困境。David在回程路上交代社工人員,針對該案再進一步瞭解需要多少的資金援助?看得出來David當時巳經決定這個案子要加碼援助才行,我想這就是他們一路來堅持家訪的原因。

 

3.2 勤誠興業工程支援部 林玉汝

常聽同事說要跟新北市政府社會局志工、還有善心人「漂亮阿姨」一起到某某地方訪貧,心中就有一股感動。雖然我還沒參加過個案訪視的活動,但是「漂亮阿姨」究竟是誰?在我心中存著疑問。一直到公司舉辦「勤誠30週年名人講座」,讓我迫不及待這一天的到來。

11月4日下午在員工餐廳集合,全體員工用最熱烈的掌聲歡迎心中有愛的漂亮阿姨Mary,來談她的人生經驗分享。終於見到本尊,沒想到Mary是一位嬌小、眉清目秀、笑臉迎人的大美女。她分享在創業時的起伏歷程,以及10年前因緣際會下如何踏入人生另一個階段,走入弱勢和單親家庭跟孩子們互動,在充滿感動的氛圍下完成達到圓滿的目的。

常言道:「人飢己飢,人溺己溺;助人為快樂之本;為善最樂。」這是最好的寫照。Mary靠著物資及捐款協助,造福許多的弱勢和單親家庭。使得社會上每個角落,人間處處有溫情與溫暖。愛心工程像滾球一樣,越滾越大,力量也越來越強。重新看到生命的希望及付出的可貴,讓無數個弱勢與單親家庭擁有活下去的勇氣。感謝Mary分享寶貴大愛,希望大家一起跟著心中有愛做善事,幫助需要更多幫助的人。

 

3.3 勤誠興業資訊部 張義忠

很幸運在這次行程我可以跟漂亮阿姨Mary請教問題,也發現她對這件事的熱情和執著。她說大概一個家庭一季會去拜訪一次,感覺頻率不高。但是有14個縣市的家庭要去拜訪,也就是一年至少有42個禮拜她都是在拜訪這些家庭。這樣持續了10年,她笑著說常常早上飯店睡醒會忘了自己身在何處,一個看似玩笑話,背後需要有多大的熱情來推動這件事情。

每次訪視結束後,Mary會針對一些個案跟社工討論,例如有一個案子資助了六年,現在案主父親已出獄一年多,母親也可以工作,但是案主家庭似乎太依賴外來的資助。Mary認為該案每月從社會局可以領到足夠的補助,所以希望暫停該案補助,轉而幫忙其他更需要的家庭,也應該要給這家父母一些責任和壓力。在困難時扶他們一把,幫助度過難關,但是最後他們要能夠自己站起來,而不是把幫助變成一種依賴。如果把資源耗盡,是沒有辦法改善社會問題的,所以有限的資源下,要隨時調整給真正需要幫助的家庭。

Mary以做生意的頭腦不斷擴大合作範圍,之前某縣市社會局局長一直沒有決定合作意願,拖了三個月,她就親自去找那位局長表明:「您的預算只能幫助100個家庭,我加入後能夠多幫忙20個家庭。用100個預算可以做到120個績效,您何樂不為呢?」後來那位局長同意了,讓社會局的科員非常驚訝,Mary笑著說:「別忘了我以前是做生意的呢!現在這個縣市的個案最多,我會幫忙牽線介紹其他縣市社會局一起參與。」

最後,在回程的車上Mary跟我說:「今天對你是震撼教育,聽到的跟實際體驗的差很多吧!」謹以此文邀請大家踴躍參加個案訪視,讓我們出一己之力吧!

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